Política de envíos y Devoluciones


Forma, gastos y plazo de envío

El Vendedor envía los pedidos a sus clientes a través de Correos express urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos son de 24-48h. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, ambos orientativos, que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.

En especial:

  • Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
  • Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un precio. El Vendedor se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio de la compra. En caso de producirse una variación de precio, El Vendedor comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

Los costes de envíos gratuitos serán en nuestra página por importes superiores a 60€.


Los gastos de envío para España son de 5.95€


Derechos del comprador y política de devoluciones


Si no te satisface la prenda que has elegido puedes devolverla en los primeros 15 días después de la compra. Una vez llegue a nuestras instalaciones el paquete será revisado por nuestro personal profesional y si cumple todos nuestros requisitos se efectuará el ingreso de la devolución. En ningún caso se devolverán los gastos de envío. Si una vez realizada la entrega, el cliente comprueba que algunos de los artículos no corresponde a los de su pedido, o están deteriorados o defectuosos, póngase en contacto con MANBALÚ en el siguiente formulario de solicitud de devolución. Indicando, nombre y apellidos, número de pedido, prendas y motivo de la devolución. O bien enviandonos un email a: [email protected]

Puedes pinchar aquí y rellenar el formulario : Formulario Devolución

El Usuario deberá pagar los gastos de envío de devolución de 5.95€. En breve el Usuario recibirá un email con la confirmación del pago de los gastos de envío de la devolución e información del proceso. En este email el Usuario recibirá un archivo PDF con la Hoja de Devolución correspondiente al pedido del cual quiere tramitar la devolución. El Usuario deberá descargar dicho archivo, imprimirlo e incluirlo dentro del paquete, indicando las prendas a devolver.

Todos los artículos deberán ser devueltos, bien empaquetados, con etiqueta de MANBALÚ y cualquier accesorio relacionado con la prenda relacionada en el envío. Siempre que MANBALÚ deba hacerse cargo de los gastos de envío o devoluciones, se utilizará la empresa designada por MANBALÚ. El ingreso de la devolución podrá realizarse del mismo modo que realizó la compra.